Sì! Al momento siamo ancora in grado di accettare ordini e spedire a livello internazionale. Vi raccomandiamo di ordinare a indirizzi a cui sapete di poter accedere, come ad esempio la vostra casa, piuttosto che a indirizzi aziendali che potrebbero avere un accesso limitato.

SPEDITE NORMALMENTE?

Ci stiamo provando. A livello internazionale si stanno verificando ritardi di minore entità.

Il nostro più recente aggiornamento è che al momento stiamo spedendo dal nostro magazzino solo dal lunedì al venerdì. Tuttavia, ci metteremo in pari con gli ordini del fine settimana all'inizio della settimana, quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni per ricevere l'e-mail di conferma della spedizione. Quindi non fatevi prendere dal panico, abbiamo ricevuto il vostro ordine e stiamo lavorando il più velocemente possibile per spedirlo, senza compromettere la sicurezza del nostro team.

Ci assicureremo di comunicarvi eventuali ritardi significativi utilizzando l'indirizzo e-mail che inserirete alla cassa.

POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Ci rendiamo conto che ora potrebbe essere necessario modificare i vostri indirizzi di consegna, e alcuni corrieri hanno un'opzione self-service che vi permette di farlo.
Se questa opzione è disponibile per voi, sarà inclusa nelle informazioni di tracciamento che vi saranno inviate quando il vostro ordine lascerà il magazzino. Se l'opzione non è disponibile sul tuo link di tracciamento, allora il corriere non ha la possibilità di farlo.
Sfortunatamente, il Team di Supporto PROPRIETARIO non è in grado di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine una volta che è stato effettuato.

E ALLORA COSA SUCCEDE SE NON SONO LÌ PER RICEVERE IL MIO PACCO?

Se non è possibile modificare l'indirizzo di consegna, e nessun altro può accettare la consegna, ci verrà restituito e sarete rimborsati per intero.
Il corriere può lasciare il tuo ordine in un luogo sicuro all'indirizzo se si tratta di un alloggio per studenti o del tuo luogo di lavoro, ad esempio, quindi abbiamo esteso il periodo di restituzione per questo!

PER QUANTO TEMPO DEVO TORNARE?

Il nostro consiglio per i resi al momento è di non avere fretta. Abbiamo esteso la nostra politica di restituzione a 60 giorni per dare a tutti il tempo di restituire gli articoli quando è sicuro. Vi preghiamo di controllare e seguire le restrizioni stabilite dal vostro governo locale, che possono ridurre i sistemi operativi e gli orari dei vostri punti di consegna locali o classificare gli articoli da restituire come non essenziali per il viaggio. Grazie; restate al sicuro.

HO ALTRE DOMANDE Si
prega di contattare il nostro team di supporto qui: info@own-wear.com