Ja! Op dit moment kunnen we nog steeds bestellingen accepteren en internationaal verzenden. We raden aan om te bestellen op adressen waarvan je weet dat je er toegang toe hebt, zoals je huis, in tegenstelling tot zakelijke adressen die mogelijk beperkt toegankelijk zijn.

ZIJN JULLIE NORMAAL AAN HET VERZENDEN?

Dat proberen we. Kleine vertragingen gebeuren internationaal.

Onze meest recente update is dat we op dit moment alleen verzenden vanuit ons magazijn van maandag tot en met vrijdag. We zullen echter de bestellingen in het weekend aan het begin van de week inlopen, dus het kan een paar dagen duren voordat u uw verzendingsbevestiging per e-mail ontvangt. Dus geen paniek, we hebben je bestelling ontvangen en werken zo snel mogelijk om deze te verzenden, zonder de veiligheid van ons team in gevaar te brengen.

We zorgen ervoor dat we u op de hoogte brengen van eventuele aanzienlijke vertragingen met behulp van het e-mailadres dat u bij de kassa invoert.

KAN IK MIJN LEVERINGSADRES WIJZIGEN?

We begrijpen dat u nu misschien uw afleveradressen moet aanpassen, en sommige koeriers hebben een zelfbedieningsoptie waarmee u dit kunt doen.
Als deze optie voor u beschikbaar is, wordt deze opgenomen in de volginformatie die u wordt toegestuurd wanneer uw bestelling het magazijn verlaat. Als de optie niet beschikbaar is op uw tracking link, dan heeft de koerier niet de mogelijkheid om dit te doen.
Helaas kan het EIGENEN-supportteam het afleveradres van je bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst.

DUS WAT ALS IK ER NIET BEN OM MIJN PAKKETJE TE ONTVANGEN?

Als je het afleveradres niet kunt wijzigen en niemand anders de levering kan accepteren, wordt het naar ons teruggestuurd en krijg je het volledige bedrag teruggestort.
De koerier kan je bestelling op een veilige plaats achterlaten op het adres als het bijvoorbeeld een studentenhuis of je werkplek is, dus we hebben de retourtermijn verlengd om dat mogelijk te maken!

HOE LANG MOET IK NOG TERUGKOMEN?

Ons advies over rendementen op dit moment is om ons niet te haasten. We hebben ons retourbeleid uitgebreid naar 60 dagen om iedereen voldoende tijd te geven om artikelen naar ons terug te sturen als het veilig is om dat te doen. Controleer en volg de beperkingen die door uw lokale overheid zijn ingesteld, waardoor de besturingssystemen en de uren van uw lokale afgiftepunten kunnen worden verkort of waardoor het retourneren van artikelen als niet-essentiële reizen kan worden geclassificeerd. Dank u; blijf veilig.

Ik heb nog meer vragen
. Neem contact op met ons ondersteuningsteam: info@own-wear.com.