We werken met POSTNL voor Nederlandse verzendingen. Vandaag voor 15:00 besteld is morgen in huis!

0

Uw winkelwagen is leeg

Retour verzendingen

Retour verzendingen

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen heeft. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van terugzending. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.

Extra niet-retourneerbare artikelen:
Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of een aankoopbewijs nodig.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend (indien van toepassing)
Boek met duidelijke tekenen van gebruik
Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Als je goedgekeurd bent, dan wordt je restitutie verwerkt en wordt er automatisch binnen een bepaald aantal dagen een tegoed op je creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode gestort.

Laattijdige of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Vaak is er enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@own-wear.com.

Verkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, verkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Als u het artikel moet omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op support@own-wear.com en stuur uw artikel naar: DE HOEFSMID 33A 1851PZ HEILOO, Nederland

Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en direct naar u wordt verzonden, ontvangt u een cadeautegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je gemaild.

Als het artikel niet gemarkeerd was als een geschenk bij aankoop, of als de cadeauverlener de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, dan sturen we de cadeauverlener een terugbetaling en hij komt erachter wat jouw retourzending is.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product te mailen: DE HOEFSMID 33A 1851PZ HEILOO, Nederland

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. De verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je geruilde product je bereikt, variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan $75 verzendt, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Abonneer

Dutch
Dutch